MENU
×

Polityka prywatności

W związku z wejściem w życie i koniecznością stosowania Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (zwanego dalej „Rozporządzeniem”) Sprzedawca przedstawia poniższe informacje dotyczące zasad przetwarzania Pani/Pana danych osobowych.

Ochrona informacji prywatnych dotyczących Użytkowników strony internetowej https://elo.pl/ (zwanej dalej „Stroną”) jest dla nas sprawą niezwykle ważną, w związku z czym dokładamy wszelkich starań, abyście Państwo byli bezpieczni odwiedzając naszą Stronę.

Prosimy o zapoznanie się z treścią niniejszego dokumentu (zwanego dalej „Polityką prywatności”) mającego za zadanie wyjaśnić zasady dbania o Państwa dane osobowe kiedy odwiedzają Państwo Stronę. Każdorazowo korzystając ze Strony podlegają Państwo niniejszej Polityce prywatności, stąd też przy każdym wejściu na Stronę uprzejmie prosimy o zapoznanie się z jej treścią.

Niniejsza polityka prywatności przedstawia m.in.: zasady kontaktu ze spółką BVIP Sp. z o.o., z siedzibą w Blizne Łaszczyńskiego, ul. Gościnna 7, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000692313, NIP: 5223099239, REGON: 368149197 (zwana dalej “Sprzedawcą”), zasady gromadzenia, przechowywania i przetwarzania przez Sprzedawcę danych osobowych, źródła pozyskiwania danych osobowych, zakres oraz cel przetwarzania danych osobowych, czas przez jaki przetwarzane są dane osobowe oraz prawa jednostki dotyczące ich danych osobowych.

Słownik

Przez następujące określenia należy rozumieć:

  • „Polityka prywatności” – niniejszy dokument o nazwie „Polityka prywatności”.
  • „Sprzedawca” – BVIP Sp. z o.o., z siedzibą w Blizne Łaszczyńskiego, ul. Gościnna 7, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000692313, NIP: 5223099239, REGON: 368149197.
  • „Sklep internetowy” – witryna internetowa dostępna pod adresem https://elo.pl/ .
  • „Klient” – osoba fizyczna działająca na swoją rzecz lub na rzecz osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, lecz posiadającej na mocy ustawy zdolność prawną, która skorzystała ze Sklepu internetowego, przeglądając witrynę internetową dostępną pod adresem https://elo.pl/, przesyłając swoje dane osobowe w celu rejestracji Konta indywidualnego w Sklepie internetowym, złożenia zamówienia w Sklepie internetowym lub subskrypcji Newslettera.
  • „Konto indywidualne” – panel przypisany indywidualnie do Klienta po rejestracji danych w systemie Sklepu internetowego, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, pozwalający na korzystanie przez Klienta z dodatkowych funkcjonalności Sklepu internetowego.
  • „Formularz zamówienia” – formularz, za pomocą którego Klient zamawia Towar oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie internetowym i określa sposób dostawy, w którym Klient podaje następujące dane: imię, nazwisko, państwo, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu.
  • „Rejestracja Konta indywidualnego” – formularz służący do zarejestrowania Klienta w Sklepie internetowym w celu utworzenia Konta indywidualnego za pośrednictwem Sklepu internetowego, poprzez który Użytkownik podaje następujące dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail, hasło.
  • „Logowanie do Konta indywidualnego” – formularz służący do zalogowania Klienta do Konta indywidualnego w Sklepie internetowym – po uprzednim dokonaniu przez niego Rejestracji – poprzez który Klient podaje następujące dane osobowe: adres e-mail, hasło.
  • „Usługi” – działania Sprzedawcy podjęte w wyniku podania danych osobowych przez Klienta: wysyłka Newslettera za pomocą adresu e-mail w przypadku wyrażenia zgody przez Klienta na subskrypcję Newslettera, zawarcie umowy sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem, prowadzenie Konta indywidualnego lub wysłanie wiadomości zwrotnej zawierającej szczegółowe informacje dotyczące produktów, zamówienia dokonanego przez Klienta lub problemów technicznych na stronie.
  • „Newsletter” – biuletyn informacyjny dotyczący nowości oraz promocji w Sklepie internetowym, na subskrypcję którego Klient wyraził zgodę poprzez podanie swojego adresu e-mail w polu „Newsletter” na stronie Sklepu internetowego wraz z wybraniem opcji „Zapisz się”

§ 1. Postanowienia wstępne

  1. Niniejszy Sklep internetowy jest prowadzony przez Sprzedawcę.
  2. Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 01.02.2023 r. i określa m.in. zasady kontaktu ze Sprzedawcą, zasady gromadzenia, przechowywania i przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę, w tym danych wprowadzonych przez Państwa poprzez stronę Sklepu internetowego poprzez wypełnienie Formularza zamówienia, w procesie Rejestracji konta lub poprzez zapisanie się do Newslettera; źródła pozyskiwania danych osobowych, zakres oraz cel przetwarzania danych osobowych, czas przetwarzania danych osobowych oraz prawa jednostki dotyczące ich danych osobowych.
  3. Niniejsza Polityka prywatności nie jest skierowana do osób poniżej 16 roku życia i świadomie nie zbieramy danych osobowych takich osób.
  4. W ramach Sklepu internetowego mogą znajdować się linki zewnętrzne (hiperłącza) do witryn internetowych, wtyczek lub aplikacji należących do innych podmiotów. Kliknięcie w te linki lub udzielenie pozwolenia na połączenie spowoduje przekazanie Państwa danych (adresu IP i identyfikatora przeglądarki) do administratora danej witryny, który staje się współadministratorem Państwa danych osobowych w tym zakresie (zgodnie z wyrokiem TSUE w sprawie C-40/17). Po opuszczeniu strony naszego Sklepu internetowego, zachęcamy Państwa do przeczytania polityki prywatności każdej odwiedzonej w ten sposób witryny.
  5. Poprzez akceptację niniejszej Polityki prywatności Klient oświadcza, że zapoznał się z jej treścią, akceptuje jej warunki oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.

§ 2. Pliki cookies

  1. Strona wykorzystuje „Pliki cookies”. Po wejściu na Stronę, Użytkownik widzi komunikat informujący o wykorzystywaniu Plików cookies. Komunikat pozostaje widoczny do momentu akceptacji przez Użytkownika, co odbywa się poprzez naciśnięcie odpowiedniego pola.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące Plików cookies, w tym ich definicja oraz sposób wykorzystywania przez Stronę, są dostępne po kliknięciu w pole „Polityka plików cookies” pojawiające się wraz z komunikatem o wykorzystywaniu Plików cookies oraz w zakładce „Polityka Plików cookies” na Stronie.

§ 3. Dane osobowe

  1. Dane osobowe to informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej. Dane zanonimizowane w taki sposób, że osób, których dotyczą, nie można zidentyfikować, nie są uznawane za dane osobowe.
  2. Administratorem danych osobowych jest spółka SBVIP Sp. z o.o., z siedzibą w Blizne Łaszczyńskiego, ul. Gościnna 7, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000692313, NIP: 5223099239, REGON: 368149197.
  3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z prawem, z uwzględnieniem zasad rzetelności, przejrzystości i adekwatności.
  4. Na stronie Sklepu internetowego nie są zbierane ani przetwarzane dane osobowe w celu ich przekazania lub sprzedaży podmiotom zewnętrznym dla celów marketingowych. Sprzedawca nie rozsyła również wiadomości w imieniu osób trzecich.
  5. Możemy zbierać, przetwarzać, przechowywać i przekazywać różne rodzaje Państwa danych osobowych, które pogrupowaliśmy w następujący sposób:
    • Dane Tożsamości: imię, nazwisko, płeć, nazwa użytkownika lub podobny identyfikator.
    • Dane Kontaktowe: adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu.
    • Dane Transakcyjne: przeprowadzone transakcje i płatności.
    • Dane Techniczne: adres IP, dane logowania, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej i lokalizacji, rodzaje i wersje wtyczek, system operacyjny i inne technologie używane przez Państwa na urządzeniach, za pomocą których korzystają Państwo ze Strony.
    • Dane Konta: nazwa użytkownika i hasło oraz historia zamówień.
    • Dane Użytkowania: informacje o tym, jak Państwo korzystają ze strony Sklepu internetowego i z jakich Usług korzystają.
    • Dane Marketingowe i Komunikacyjne: Państwa preferencje w zakresie otrzymywania od nas informacji handlowych i komunikacji.
  6. Podczas korzystania ze strony naszego Sklepu internetowego, może ona automatycznie pobierać Państwa Dane Techniczne dotyczące urządzeń, czynności i wzorców zachowań w sieci. Zbieramy te dane osobowe poprzez ciasteczka Cookies oraz inne technologie, zgodnie z „Polityką Plików cookies” dostępną na stronie naszego Sklepu internetowego.

§ 4. Cel oraz podstawa przetwarzania Państwa danych osobowych

  1. W przypadku przekazania przez Użytkownika danych osobowych, będą one wykorzystywane zgodnie z celem ich przekazania. Poniżej przedstawiamy szczegółowe cele i czynności przetwarzania Państwa danych osobowych według kategorii tych danych, przyporządkowanych do prawnych podstaw przetwarzania danych osobowych.

    – Stworzenie Konta indywidualnego klienta – Dane Tożsamości; Dane Kontaktowe – Niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
    – Realizacja zamówienia – Dane Tożsamości, Dane Kontaktowe; Dane Konta – Niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
    – Powiadomienie o dostępności Towaru – Dane Kontaktowe – Podjęcie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
    – Umożliwienie subskrypcji Newslettera; Wysłanie prośby o ocenę sklepu –  Dane Tożsamości = Zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); Zgoda na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczna oraz zgodę na marketing bezpośredni wykonywany za pomocą telekomunikacyjnych urządzeń końcowych. (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
    – Notyfikowanie o zmianach w regulaminach i politykach – Dane Tożsamości; Dane Kontaktowe; Dane Konta – Niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); Ciążący na nas obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
    – Zarządzanie oraz zapewnienie bezpieczeństwa Sprzedawcy oraz jego Sklepowi internetowemu (diagnostyka i utrzymanie systemu, analiza danych, testowanie, zarządzanie serwerem oraz hosting) – Dane Tożsamości; Dane Kontaktowe; Dane Techniczne – Uzasadniony interes administratora (prowadzenie działalności, zarządzanie procesami informatycznymi, zapewnienie bezpieczeństwa sieci, zapobieganie oszustwom) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); Ciążący na nas obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
    – Zapewnienie odpowiedniej zawartości strony Sklepu internetowego oraz reklam, a także analiza efektywności przeprowadzonych kampanii reklamowych – Dane Konta; Dane Użytkowania; Dane Marketingowe i Komunikacyjne; Dane Techniczne – Zgoda poprzez akceptację komunikatu o wykorzystywaniu przez Stronę Plików cookies, o której mowa w § 2 ust. 2 niniejszej Polityki
    (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
    – Przekazanie Klientowi wiadomości zwrotnej dotyczącej szczegółowych informacji o produktach, zamówieniach dokonanych przez Klienta lub problemów technicznych na Stronie – Dane Kontaktowe; Dane Tożsamości – Podjęcie działań przed zawarciem umowy; Niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) 
    – Przekazanie danych do innych podmiotów prowadzących witryny internetowe, wtyczki lub aplikacje, do których linki zewnętrzne znajdują się na naszej stronie Internetowej – Dane Techniczne – Zgoda poprzez akceptację komunikatu o wykorzystywaniu przez Stronę Plików cookies, o której mowa w § 2 ust. 2 niniejszej Polityki (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie uniemożliwia Rejestrację Konta indywidualnego i realizację zamówień.
  3. Jednym ze sposobów przetwarzania danych osobowych jest profilowanie. Możemy używać Państwa Danych Tożsamości, Kontaktowych, Technicznych, Użytkowania oraz Konta w celu tworzenia profili preferencji naszych Klientów. Dzięki temu możemy dostosowywać nasze usługi i treści, które Państwo otrzymują, oraz decydować, które z naszych Usług mogą być dla Państwa odpowiednie.

§ 5. Udostępnianie Państwa danych osobowych oraz transfery międzynarodowe

  1. W celach wskazanych w poprzednim paragrafie możemy ujawniać Państwa dane osobowe zewnętrznym podmiotom trzecim, takim jak firmy kurierskie, księgowe, informatyczne, świadczące usługi takie jak hosting, cloud computing, witrynom social media, a także Urzędowi Skarbowemu i innym organom władzy publicznej w Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. W przypadku, gdy Klient wybierze płatność poprzez zewnętrzny system płatniczy, jego dane są przekazywane operatorowi płatności w zakresie niezbędnym do realizacji płatności.
  3. Wymagamy od wszystkich podmiotów trzecich zachowania środków bezpieczeństwa w stosunku do Państwa danych osobowych oraz przetwarzania ich zgodnie z prawem. Nie pozwalamy naszym dostawcom na korzystanie z danych osobowych Użytkowników dla własnych celów oraz pozwalamy przetwarzać je wyłącznie w określonych celach i zgodnie z naszymi instrukcjami.
  4. Z uwagi na korzystanie z usług innych dostawców, np. w zakresie wsparcia teleinformatycznego, Państwa dane osobowe mogą być przekazywane poza teren EOG. Ponadto, Państwa dane osobowe mogą być przekazywane poza teren EOG w przypadku złożenia zamówienia z dostawą do kraju spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W takich przypadkach zapewniamy podobny stopień ochrony tych danych poprzez zastosowanie co najmniej jednego z poniższych środków ochrony:
    • przekazanie danych osobowych do państw uznanych przez Komisję Europejską za zapewniające adekwatną ochronę danych osobowych,
    • stosowanie klauzul ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską, gwarantujących taką samą ochronę jak w Unii Europejskiej.

§ 7. Czas przetwarzania danych

  1. Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres nie dłuższy niż czas niezbędny do wypełnienia celu, dla którego zostały zebrane (tj. czas niezbędny do realizacji zamówienia, prowadzenia konta Klienta), chyba że dłuższy czas wynika z konieczności wypełnienia ciążących na nas obowiązków prawnych, księgowych bądź sprawozdawczych oraz przez okres niezbędny do dochodzenia roszczeń wynikający z przepisów kodeksu cywilnego.
  2. Dane osobowe przetwarzane na potrzeby rachunkowości oraz ze względów podatkowych przetwarzamy przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
  3. W pewnych okolicznościach mogą Państwo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, zgodnie z § 8.
  4. W pewnych okolicznościach możemy zanonimizować Państwa dane osobowe (zapewniając nieodwracalne uniemożliwienie identyfikacji osoby) w celach badawczych i statystycznych, w którym to przypadku możemy przechowywać te dane przez czas nieokreślony, bez dalszego obowiązku powiadamiania Państwa o tym.

§ 8. Prawa Klientów związane z ochroną danych osobowych. Skarga do organu nadzorczego

  1. Klient w pewnych sytuacjach ma prawo zgłoszenia żądania Sprzedawcy przeglądania, poprawiania, zmiany, ograniczenia, sprostowania lub usunięcia swoich danych osobowych, którymi Sprzedawca administruje, oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych przez Sprzedawcę. W tym celu należy wysłać wiadomość na adres e-mail: sklep@elo.pl.
  2. Zwracamy uwagę, że nie zawsze będziemy w stanie wypełnić Państwa żądanie dotyczące usunięcia danych osobowych, ze względu na poszczególne obowiązki prawne lub dochodzenie roszczeń. W takich przypadkach zostanie to Państwu zakomunikowane po złożeniu takiego żądania. Jeśli pragną Państwo uzyskać więcej informacji na temat poszczególnych praw przedstawionych w ramach niniejszego paragrafu, prosimy o kontakt zgodnie z danymi kontaktowymi Sprzedawcy.
  3. Klient ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, przesyłając w tym celu wiadomość na adres e-mail: sklep@elo.pl lub poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny wysłany każdorazowo w wiadomości Newsletter lub innej wiadomości marketingowej. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Oznacza to, że odwołanie zgody dotyczy przyszłości, nie zaś przetwarzania danych, które miało miejsce w przeszłości, w okresie między udzieleniem a wycofaniem zgody.
  4. Klient ma prawo zgłoszenia Sprzedawcy żądania przesłania jego danych osobowych, którymi Sprzedawca administruje, innemu administratorowi danych osobowych, o ile wymagania techniczne oraz organizacyjne pozwalają na przesłanie takich danych osobowych.
  5. Sprzedawca bez zbędnej zwłoki – a w każdym razie w terminie miesiąca od otrzymania żądania – udziela Klientowi, który zgłosił jedno z żądań wymienionych w niniejszym paragrafie, informacji o działaniach podjętych w związku z żądaniem, o ewentualnym przedłużeniu terminu z uwagi na charakter żądania lub liczbę żądań, lub o powodach niepodjęcia działań oraz o możliwości wniesienia skargi do organu nadzorczego i skorzystania ze środków ochrony prawnej przed sądem.
  6. Korzystanie z praw przedstawionych powyżej jest bezpłatne, jednakże Sprzedawca może obciążyć Klienta rozsądną opłatą w przypadku, gdy przedstawione żądanie lub żądania są oczywiście bezzasadne, powtarzające się bądź nadmierne. W takich przypadkach możemy również odmówić spełnienia przedstawionego żądania.
  7. W celu spełnienia poszczególnych żądań, Sprzedawca może zażądać określonych informacji od Klienta, w celu weryfikacji jego tożsamości i zapewnienia korzystania z poszczególnych praw. Stanowi to środek bezpieczeństwa w celu zapewnienia, że dane osobowe nie zostaną ujawnione osobom nieuprawnionym.
  8. Klient, którego danymi osobowymi Sprzedawca administruje, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim:
    a. swojego zwykłego pobytu,
    b. swojego miejsca pracy, lub
    c. miejsca popełnienia domniemanego naruszenia,
    jeśli uważa, że przetwarzanie danych osobowych go dotyczących narusza RODO. Skarga może zostać nadana drogą pocztową na adres Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00 – 193 Warszawa lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kancelaria@uodo.gov.pl.

§ 9. Odpowiedzialność Sprzedawcy oraz zgłoszenie reklamacyjne

  1. Sprzedawca, działając z należytą starannością, dba o poprawność działania Strony, nie ponosi jednak odpowiedzialności za techniczne ograniczenia w możliwości korzystania ze Strony wynikłe ze stanu technicznego Sprzętu Użytkownika oraz wynikłe w związku z awarią transmisji danych (połączenia internetowego), z którego korzysta Użytkownik.
  2. Sprzedawca prosi o zgłaszanie wszelkich nieprawidłowości związanych z działaniem Strony na następujący adres e-mail: sklep@elo.pl .
  3. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia reklamacyjne, o których mowa w ustępie poprzedzającym niniejszego paragrafu, w terminie 7 dni od dnia ich zgłoszenia, informując Użytkownika o pozytywnym lub negatywnym rozpatrzeniu reklamacji, każdorazowo podając powody podjętej decyzji.
  4. Użytkownik jest również uprawniony do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji. W przypadku powstania sporu z udziałem Konsumenta, pozasądowemu jego rozwiązaniu może służyć również platforma internetowa ODR, która jest dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10. Postanowienia końcowe, zmiana Polityki prywatności, zgłoszenia zmian

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności, która to zmiana następuje z dniem zamieszczenia na stronie Sklepu internetowego nowej Polityki prywatności. Wszelkie istotne zmiany niniejszej Polityki zostaną zakomunikowane poprzez pojawienie się stosownego komunikatu na stronie Sklepu internetowego.
  2. Dane kontaktowe Sprzedawcy wskazane są w punkcie 2. Słownika niniejszej Polityki prywatności.
  3. We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych przez Sprzedawcę, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: sklep@elo.pl lub pod numerem telefonu wskazanym na Stronie w zakładce „Kontakt z nami”.